Atención al Usuario
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Tus deberes y derechos
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Derechos de Usuario
Como paciente de nuestra Institución, usted tiene derecho a:
Acceder a los servicios de salud contando con una atención integral, óptima y de alta calidad sin ningún tipo de discriminación.
Que usted y su familia reciban información| clara sobre su enfermedad que le permita tomar decisiones sobre su tratamiento
A recibir un trato digno, respetando su intimidad, opinión, creencias y costumbres.
La privacidad y confidencialidad de su historia clínica.
Recibir una atención en salud cumpliendo con los parámetros de calidad y seguridad por parte de personal capacitado.
Expresar su opinión frente a los servicios recibidos mediante los canales de comunicación establecidos, y a recibir respuesta.
Ser informado de todo lo relativo a su atención teniendo en cuenta su estado emocional y sus niveles de aprendizaje.
Elegir libremente al medico o profesional de su preferencia, dentro de los recursos disponibles.
Deberes de Usuario
Sus deberes a cumplir como paciente de nuestra Institución son:
Cuidar de su salud, la de su familia y la de su comunidad.
Cumplir las recomendaciones del personal de salud.
Tratar con dignidad al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
Cuidar los recursos del sistema y las instalaciones de la institución de salud.
Afiliarse con su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Dar información clara y completa de su estado de salud.
Cumplir con las normas del sistema de salud y las propias de la institución.