¿Quiénes somos?

Historia de Novasalud Caribe IPS

Novasalud Caribe IPS fue creada en el año 2006, como parte de la visión de personas que pensaron en prestar servicios de salud segura y de calidad, conservando los estándares de calidez y calidad, pero buscando sostenibilidad empresarial, para bien de socios y de trabajadores. El sitio escogido fue el municipio de Soledad, que, en inmediaciones de Barranquilla, como área metropolitana tiene muchas oportunidades de crecimiento y ensanchamiento del negocio de la salud.

Es una IPS que ha permanecido durante los años de existencia prestando servicios de baja complejidad, esencialmente y con algunos servicios de mediana complejidad. Se han producido avances importantes en infraestructura de la IPS, construida respetando las normas legales sobre habilitación de prestadores, lo que representa un gran avance en seguridad para usuarios y para la custodia de todos los archivos y registro clínicos, que la IPS maneja de sus pacientes.

En el 2016 abrió una sucursal en el centro del municipio buscando complementar la atención con mejores oportunidades de acceso para los usuarios. Iniciamos como IPS Clínica Las Américas, y por una situación de homonimia cambiamos nuestra razón social en el año 2012 y seguimos apuntando a mantenernos y posicionarnos como un prestador insigne del municipio.

Visión

Ser para el año 2.023 una institución líder y reconocida a nivel regional teniendo como pilares fundamentales la prevención y gestión del riesgo en salud y la seguridad del paciente, garantizando así servicios efectivos y de calidad con talento humano idóneo, y una adecuada solidez administrativa y técnico científica.

Misión

Brindar servicios integrales de salud de manera efectiva y oportuna con calidad y eficiencia, mediante talento humano competente y capacitado con recursos tecnológicos adecuados y alto nivel de compromiso logrando así no solo el control de la enfermedad sino una atención humanizada que busca mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios.

Principios

  • Ética
  • Eficiencia
  • Equidad
  • Eficacia

Valores

  • Responsabilidad
  • Lealtad
  • Solidaridad
  • Honestidad
  • Respeto
  • Eficacia

Políticas de Junta Directiva

Política de la estructura organizacional

Novasalud Caribe IPS, está comprometida a ofrecer la información precisa de los responsables en la organización, sus niveles jerárquicos, los cargos existentes y su interacción entre las partes realizando procesos, procedimientos y actividades con enfoque a la administración siendo asertivo y teniendo un impacto positivo en la organización y su entorno. 

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su estructura y funcionamiento
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión del organigrama que le permita articularse a la realidad existente.
  • Difundir adecuadamente la política para incorporar, desarrollar y desincorporar el organigrama con los trabajadores de la empresa; concienciándolos de su importancia y entre los agentes externos que mantengan relación con ella.
  • Impulsar entre sus trabajadores el conocimiento, concienciación y aplicación de los niveles jerárquicos y las líneas de mando promoviendo el mejoramiento de sus procesos de manera tal que sea económicamente viable para la empresa.
Política del mapa de proceso

Novasalud Caribe IPS, está comprometida en incorporar, desarrollar y desincorporar el mapa de proceso acorde con el contexto político, económico, social, tecnología, ambiental y cultural de la siguiente manera:

  • Cumplir con los requisitos legales
  • Crear, implementar, mantener y difundir adecuadamente un sistema de gestión del mapa de procesos que le permita articularse a la realidad existente.
  • Impulsar entre sus trabajadores el conocimiento, concienciación y aplicación de los procesos de dirección, misional y de apoyo
  • Promover la mejora continua del sistema organizacional a través de la incorporación, desarrollo y desincorporación del mapa de proceso teniendo como referencia la identificación de riesgos, la evaluación de riesgos, tratamiento de los riesgos y el control de su desempeño organizacional.
Política Social

Novasalud Caribe IPS, está comprometida a brindar al cliente interno, cliente externo, una Gestión Social Empresarial (Desarrollo Social) teniendo en cuenta al trabajador, el paciente y su familia, la sociedad para tener un impacto positivo en el desarrollo social.

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a la operación de los procesos de Gestión Social
  • Crear, implementar, mantener y evaluar un sistema gestión social que le permita garantizar la adhesión y fidelización del cliente externo (paciente, familia, comunidad) y el respeto de las partes interesadas por el cumplimiento de los deberes sociales con el SGSSS.
  • Difundir adecuadamente esta política a los trabajadores de la empresa, a través de un sistema de comunicación estratégica, desde lo interno a lo externo.
  • Impulsar entre los responsables del proceso de Gestión Social (Proceso de Salud, Educación, Vivienda, Recreación, Deporte) los procesos de incorporación, desarrollo y desincorporación de la Política del Sistema Administración de Riesgo Reputacional promoviendo el mejoramiento de los procesos de comunicación, identidad e imagen corporativa de manera tal que socialmente viable para la empresa.
Políticas económicas

Novasalud Caribe IPS, está comprometida en realizar el desarrollo económico teniendo en cuenta el trabajador, el paciente y su familia, la sociedad para tener un impacto positivo en el desarrollo social, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a la operación de los procesos de desarrollo económico
  • Crear, implementar, mantener y evaluar un sistema para el desarrollo económico que le permita garantizar la adhesión y fidelización del cliente interno (trabajador) y cliente externo (paciente, familia, comunidad) y el respeto de las partes interesadas por el cumplimiento de los deberes sociales con el SGSSS.
  • Difundir adecuadamente esta política a los trabajadores de la empresa, al paciente, su familia, la comunidad y las partes interesadas concienciándolos de su importancia.
  • Impulsar entre los responsables del proceso de Desarrollo Económico (fortalecimiento de la economía del trabajador, del paciente, del trabajador, de las personas de la comunidad) los procesos de incorporación, desarrollo y desincorporación de la Política del Desarrollo Económico promoviendo el mejoramiento de los procesos de organización económica de manera tal que socialmente viable para la empresa.
  • Proveer de los recursos administrativos (talento humano, bienes, servicios, tecnología, comunicación, información) y recursos financieros (flujo de recursos financieros) necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas que de ella se desprendan.

Políticas de Genencia

DIRECTRIZ DE ESTRATEGIA CORPORATIVA

Novasalud Caribe IPS está comprometido en incorporar, desarrollar y desincorporar el modelo contractual acorde con las relaciones contractuales societarias, comerciales, civiles, de prestación de servicio, laborales, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su modelo contractual aprobado.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión del modelo contractual que le permita articularse a la realidad existente.
  • Difundir adecuadamente la política para incorporar, desarrollar y desincorporar el modelo contractual con los trabajadores de la empresa; concienciándolos de su importancia y entre los agentes externos que mantengan relación con ella y la sociedad en general.
  • Impulsar entre sus trabajadores el conocimiento, concienciación y aplicación de las etapas pre contractual, contractual y post contractual promoviendo el mejoramiento de sus procesos de manera tal que sea económicamente viable para la empresa.
  • Proveer de los recursos necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas organizacionales que de ella se desprendan.
  • Prevenir la alteración del modelo contractual o su distorsión a través del control de versiones y publicaciones de los cambios.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente (Interno y externo), la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua del sistema organizacional a través de la incorporación, desarrollo y desincorporación del modelo contractual teniendo como referencia la identificación de riesgos, la evaluación de riesgos, tratamiento de los riesgos y el control de su desempeño contractual.
DIRECTRIZ DE MERCADO

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen el posicionamiento de la imagen corporativa tanto a nivel del cliente externo y partes interesadas por medio de instrumentos publicitarios que permitan el reconocimiento y mantenimiento de la imagen institucional y del portafolio de servicios que se oferta, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión de mercado que busque el aumento de la participación en el mercado.
  • Realizar estudios e investigaciones de mercados para conocer con claridad cuáles son los deseos, necesidades, anhelos y aspiraciones de nuestros usuarios.
  • Diseñar e implementar un plan de mercadeo anual con el fin de posicionar a la empresa en el mercado de la salud.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de la importancia del sistema de gestión de mercado.
  • Impulsar entre el cliente interno la implementación de la estrategia de mercado para mejorar el nivel de los servicios ofertados.
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir, reducir y controlar las no conformidades que sus procesos ocasionan.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de la organización.
  • Promover la mejora continua del sistema de gestión de mercado teniendo como referencia la identificación, la clasificación y la evaluación de las oportunidades y fortalezas del entorno en que se desenvuelve la empresa.
DIRECTRIZ DE DISEÑO Y DESARROLLO

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades de diseño, implementación, implantación de sistemas, modelos de carácter estructural, funcional e integral en la organización con enfoque a la administración del riesgo, así como manejar la memoria histórica de los registros de diseños, implementación e implantación de modelos y sistemas manera asertiva para tener un impacto positivo en la economía empresarial a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión de diseño y desarrollo que le permita disminuir la falla en el servicio
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de su importancia y entre los agentes externos que mantengan relación con ella y la sociedad en general.
  • Impulsar entre sus trabajadores la responsabilidad en identificar la necesidad de transformación que necesita la empresa, siendo más eficientes en su manejo y promoviendo el mejoramiento de sus procesos de manera tal que sea económicamente viable para la empresa.
  • Proveer de los recursos necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la obsolescencia de los sistemas y modelos que están bajo el esquema de la empresa a través de un sistema de gestión de diseño y desarrollo
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente (Interno y externo), la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión y desarrollo, teniendo como referencia la identificación de riesgos, evaluación de los riesgos y el control del desempeño del área de métodos y sistemas

Políticas del Sistema Integrado de Gestión

POLITICA SISTEMA GESTION DE CALIDAD

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen y aseguren la calidad con enfoque en la administración del riesgo haciendo uso adecuado de los recursos, así como implementar el ciclo PHVA de manera asertiva para tener un impacto positivo en el contexto y el ambiente organizacional a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión de garantía y aseguramiento de la calidad que le permita disminuir las no conformidades.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de la importancia del sistema de gestión de la calidad.
  • Impulsar entre los clientes internos, externos y partes interesadas el diseño, la implementación y seguimiento de un sistema de gestión de calidad que promueva el mejoramiento de sus procesos.
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir el surgimiento de situaciones no deseadas a través del Plan de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC).
  • Prevenir, reducir y controlar las no conformidades que sus procesos ocasionan.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de la organización.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión calidad teniendo como referencia la identificación, la clasificación, la evaluación, el tratamiento y comunicación de las no conformidades.
POLITICA SISTEMA SEGUIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen la salud y seguridad del trabajador con enfoque en la administración del riesgo haciendo uso adecuado de los recursos, así como manejar los elementos de protección personal de manera asertiva para tener un impacto positivo en el ambiente laboral a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión que le permita disminuir la enfermedad profesional y los accidentes laborales.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de la importancia de la salud y seguridad del trabajo.
  • Impulsar entre sus trabajadores el uso adecuado de los elementos de trabajo, especialmente los de protección personal, siendo más eficientes en su manipulación y promoviendo el mejoramiento de sus procesos de manera que para el trabajador, la empresa y la sociedad sea, rentable social (salud y educación) y económicamente (incapacidades y mortalidad).
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la enfermedad profesional a través del programa de salud y seguridad en el trabajo.
  • Prevenir, reducir y controlar los accidentes laborales que sus procesos ocasionan al trabajador.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo teniendo como referencia la identificación, la clasificación, la evaluación, el tratamiento y comunicación de los riesgos en el ambiente laboral.
POLITICA SISTEMA GESTION AMBIENTAL

Realizar procesos, procedimientos y actividades con enfoque a la eco-conservación y uso adecuado de los recursos naturales, así como manejar los residuos de manera asertiva para tener un impacto positivo en el medio ambiente. Para minimizar dichos impactos se compromete a:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión que le permita disminuir la contaminación ambiental.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de su importancia y entre los agentes externos que mantengan relación con ella y la sociedad en general.
  • Impulsar entre sus trabajadores el ahorro de recursos, especialmente los no renovables, siendo más eficientes en su manipulación y promoviendo el mejoramiento de sus procesos de manera tal que sea económicamente viable para la empresa.
  • Proveer de los recursos necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas ambientales que de ella se desprendan.
  • Prevenir la contaminación en los recursos de aire, agua y suelo a través del control de emisiones y disposición de desperdicios.
  • Prevenir, reducir y controlar la contaminación que sus procesos ocasionan al medio ambiente.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente (Interno y externo), la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión ambiental, teniendo como referencia la identificación de riesgos, la prevención de la contaminación y el control de su desempeño ambiental.
POLITICA SISTEMA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen los derechos humanos, derechos laborales, sociales y ambientales con enfoque en la administración del riesgo haciendo uso adecuado de los recursos, así como implementar proyectos sociales de manera asertiva para tener un impacto social positivo.

Para garantizar el cumplimiento de la política Novasalud Caribe IPS se compromete a:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de responsabilidad social que le permita garantizar los derechos al ciudadano, al trabajador, a la sociedad y al medio ambiente.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de la importancia del respeto de los derechos y cumplimiento de los deberes.
  • Impulsar entre sus trabajadores el conocimiento, la concientización y practica de los derechos humanos, laborales, sociales y ambientales especialmente los de conexidad con la vida según la constitución política
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir el abuso y violación a los derechos humanos, del trabajador, social y ambiental a través del programa de proyección social.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno y externo, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de la organización.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión de responsabilidad social teniendo como referencia la identificación, clasificación, evaluación, tratamiento y comunicación de los riesgos de vulneración a los derechos.
POLITICA SISTEMA GESTION CONTINUIDAD EMPRESARIAL

Realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen la implantación, desarrollo, operación, mantenimiento, revisión y prueba del ciclo de mejora continua del SGCE implantando estrategias de recuperación que permitan la continuidad de los servicios prestados.

Para garantizar el cumplimiento de la política Novasalud Caribe IPS se compromete a:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema gestión de Continuidad empresarial (SGCE) que le permita Mejorar de forma continua el Sistema, incrementando sus niveles de eficiencia y eficacia.
  • Apoyar, mantener, soportar y divulgar tanto a nivel estratégico, táctico como operativo el Sistema de Gestión de Continuidad Empresarial.
  • Comunicar a todo el personal de sus responsabilidades y de los procedimientos que le corresponden, en el marco de la continuidad empresarial, mediante labores de concienciación y formación para garantizar el manejo efectivo de los incidentes eventuales.
  • Establecer Planes de Continuidad empresarial necesarios, teniendo en cuenta las áreas y los grupos de interés implicados, así como los servicios críticos de la organización.
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir el deterioro de la reputación e imagen de la organización a través de análisis de impactos, análisis de riesgos, evaluación de vulnerabilidades y amenazas.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno y externo, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de la organización.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión de continuidad empresarial teniendo como referencia la identificación, clasificación, evaluación, tratamiento y comunicación de los riesgos en continuidad empresarial.
POLITICA SISTEMA GESTION SEGURIDAD INFORMACION

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen la seguridad de la información con enfoque en la administración del riesgo haciendo uso adecuado de los datos e información, así como implementar proyectos tecnológicos de seguridad para tener un impacto jurídico, administrativo y financiero positivo, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad de la información que le permita asegurar los datos del cliente interno, externo y las partes interesadas.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de la empresa concienciándolos de la importancia de la seguridad de la información.
  • Impulsar entre sus trabajadores el uso adecuado de los datos e información, especialmente los datos personales, siendo más eficientes en su manipulación y promoviendo el mejoramiento de sus procesos.
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la fuga de datos a través de un programa de garanticen los niveles de seguridad en el sistema.
  • Prevenir, reducir y controlar la perdida de datos e información que el trabajador pueda ocasionar en sus procesos, procedimientos y actividades.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno, cliente externo, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión la seguridad de la información en la empresa teniendo como referencia la identificación, la clasificación, la evaluación, el tratamiento y comunicación de los riesgos de perdida de datos e información.
POLITICA SISTEMA GESTION AUDITORIA SERVICIOS

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen la auditoria de los servicios de salud con enfoque en la administración del riesgo haciendo uso adecuado de las técnicas, herramientas y medios para identificar las no conformidades que afectan la prestación del servicio y el ciclo administrativo y financiero, para lo cual implementará proyectos tecnológicos que garanticen la asertividad para tener un impacto jurídico, administrativo y financiero positivo, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de auditoria que le permita asegurar los servicios habilitados, los datos registrados en la historia clínica, la calidad del servicio y la facturación asertiva con el modelo glosa 0, usando el medio físico, digital o electrónico.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores asistenciales y administrativos en la empresa concienciándolos de la importancia de la auditoria para la efectividad en la prestación del servicio.
  • Impulsar entre sus trabajadores el apoyo adecuado, revisión y entrega oportuna de los documentos, especialmente los documentos con datos personales, siendo más eficientes en su manejo y promoviendo el mejoramiento de sus procesos.
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la falla del sistema de habilitación, la falla en la prestación del servicio, la falla en la facturación de los servicios, la aparición de no conformidades y eventos adversos a través de un programa de auditoria que garanticen la integridad del paciente y los documentos que se generan en la prestación del servicio y su facturación.
  • Promover la mejora continua de un sistema de auditoria en los servicios de salud teniendo como referencia la identificación, la clasificación, la evaluación, el tratamiento y comunicación de los riesgos de deterioro de la prestación de los servicios de salud o el aumento del sistema glosa.
POLITICA SISTEMA GESTION DOCUMENTAL

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos, procedimientos y actividades que garanticen la administración de la documentación con enfoque en la administración del riesgo haciendo uso adecuado de los documentos y sus medios, así como implementar proyectos tecnológicos documental para tener un impacto jurídico, administrativo y financiero positivo a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión documental de la que le permita asegurar los datos del cliente interno, externo y las partes interesadas en una memoria histórica en medio físico, digital o electrónico.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de la empresa concienciándolos de la importancia de la administración documental y la operacionalización de la tabla de retención documental.
  • Impulsar entre sus trabajadores el manejo adecuado de los documentos, especialmente los documentos con datos personales (historia clínica, hojas de vida, documentos financieros, documentos legales) siendo más eficientes en su manejo y promoviendo el mejoramiento de sus procesos.
  • Proveer los recursos necesarios para cumplir esta política, así como el propósito, los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir el deterioro de los documentos a través de un programa que garanticen la integridad documental y de la memoria histórica.
  • Prevenir, reducir y controlar el deterioro de los documentos, perdida de datos e información que el trabajador pueda ocasionar en sus procesos, procedimientos y actividades.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley, de la institución, del cliente Interno, cliente externo, la provisión de los recursos y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un sistema de gestión documental en la empresa teniendo como referencia la identificación, la clasificación, la evaluación, el tratamiento y comunicación de los riesgos de deterioro documental y de la memoria histórica empresarial.

Políticas del Sistema de Administración del Riesgo

POLITICA SAR REPUTACIONAL (IMAGEN CORPORATIVA)

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos de la Gestión Del Sistema Administrativo del Riesgo Reputacional de forma predictiva, preventiva y correctiva para tener un impacto positivo en la Imagen Corporativa de la organización, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a la operación de los procesos de Dirección, Procesos Misional y Procesos de apoyo y otros procesos, procedimientos y actividades de la comunicación estratégica hacia el paciente, la familia, la comunidad y las partes interesadas.
  • Crear, implementar, mantener y evaluar un Sistema de Administración de riesgo Reputacional que le permita garantizar la adhesión y fidelización del cliente externo (paciente, familia, comunidad) y el respeto de las partes interesadas por el cumplimiento de los deberes sociales, económicos y ambientales con el SGSSS.
  • Difundir adecuadamente esta política a los trabajadores de la empresa, al paciente, su familia, la comunidad y las partes interesadas concienciándolos de su importancia. Crear un sistema de comunicación estratégica (hacia el cliente interno) y comunicación estratégica (hacia el cliente externo y las partes interesadas) para las partes interesadas (Empresas Responsables de Pago, Familia, Comunidad, Organismos de Inspección, Vigilancia y Control) que mantienen relación empresarial, social y estatal
  • Impulsar entre los responsables del proceso de Gestión Administración del Riesgo Reputacional (Proceso de comunicación) los procesos de incorporación, desarrollo y desincorporación de la Política del Sistema Administración de Riesgo Reputacional promoviendo el mejoramiento de los procesos de comunicación, identidad e imagen corporativa de manera tal que sea jurídica, económica, social y ambientalmente viable para la empresa.
  • Proveer de los recursos administrativos (talento humano, bienes, servicios, tecnología, comunicación, información) y recursos financieros (flujo de recursos financieros) necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la aparición de no conformidades en el proceso de Gestión del Sistema Administración de riesgo Reputacional que impidan el curso normal de la prestación del servicio y la atención en salud del paciente.
  • Prevenir, reducir y controlar las no conformidades que emergen durante el proceso de comunicación estratégica a través de la Metodología Análisis y Solución de Problemas.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley (Constitución Nacional, Leyes, Normas Reglamentarias - Decretos, resoluciones)-, Normas Complementarias – acuerdos, ordenanzas -, de la institución (Estrategia Corporativa de la Asamblea General de Socios, Políticas corporativas de la Junta Directiva, Directrices corporativa de la Gerencia general, Reglamentos, Protocolos y guías; que favorecen al cliente (Interno, externo y partes interesadas); la provisión de los recursos administrativos y financieros y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un Sistema de Gestión del Riesgo reputacional, teniendo como referencia la Gestión del Riesgo (identificación de riesgos, evaluación del riesgo, el tratamiento y la comunicación del riesgo en el proceso administrativo y financiero)
POLITICA SAR FINANCIERO

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos realizar la Gestión Del Sistema Riesgos Financieros de forma eficiente y eficaz, para tener un impacto positivo en el sistema económico de la organización y del Sistema General de Seguridad Social en Salud, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a la operación del ciclo financiero fuente endógena y exógena, así como la aplicación de los recursos económicos de la empresa y otros procesos, procedimientos y actividades a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar, mantener y evaluar un Sistema de Administración del Riesgo Financiero que le permita la estabilidad y desarrollo financiero de la organización garantizando la continuidad empresarial en el SGSSS.
  • Difundir adecuadamente esta política a los trabajadores de la empresa, al paciente, su familia, la comunidad y las partes interesadas concienciándolos de su importancia. Crear un sistema de información y comunicación para las partes interesadas (Empresas Responsables de Pago, Familia, Comunidad, Organismos de Inspección, Vigilancia y Control) que mantienen relación de beneficio para las partes.
  • Impulsar entre los responsables del área de Gestión Científica y asistencial, Gestión Administrativa y Financiera, Gerencia General, Junta Directiva y Asamblea General de Socios los procesos de incorporación, desarrollo y desincorporación de la Política de Sistema de Administración de riesgos Financieros, promoviendo el mejoramiento de los procesos de manera tal que sea jurídica, económica, social y ambiental y humanamente viable para la empresa.
  • Proveer de los recursos administrativos (talento humano, bienes, servicios, tecnología, comunicación, información) y recursos financieros (flujo de recursos financieros) necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la aparición de no conformidades en el proceso de Gestión del Sistema Administración de Riesgos Financieros (corrupción, desviación de recursos, jineteo de fondos etc.) que impidan el curso normal de la prestación del servicio y la atención en salud del paciente.
  • Prevenir, reducir y controlar las no conformidades que emergen durante el proceso Sistema de Administración de Riesgos financieros a través de la Metodología Análisis y Solución de Problemas y Protocolo de Londres
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley (Constitución Nacional, Leyes, Normas Reglamentarias - Decretos, resoluciones)-, Normas Complementarias – acuerdos, ordenanzas -, de la institución (Estrategia Corporativa de la Asamblea General de Socios, Políticas corporativas de la Junta Directiva, Directrices corporativa de la Gerencia general, Reglamentos, Protocolos y guías; que favorecen al cliente (Interno, externo y partes interesadas); la provisión de los recursos administrativos y financieros y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.
  • Promover la mejora continua de un Sistema de Administración de Riesgos financieros teniendo como referencia la Gestión del Riesgo (identificación de riesgos, evaluación del riesgo, el tratamiento y la comunicación del riesgo en el proceso administrativo y financiero)
POLITICA SAR OPERACIONAL

Novasalud Caribe IPS está comprometido en realizar procesos realizar la Administración del Riesgo Operacional de forma eficaz, eficiente y oportuna para tener un impacto positivo en la prestación del servicio y la atención en salud que oferta la organización, a través de:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a la operación del Sistema Administración del riesgo Operacional que incluye los procesos de atención especializada, atención no especializada, atención en el apoyo diagnóstico y atención en el apoyo terapéutico y a otros procesos a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar, mantener y evaluar un Sistema Administración de Riesgo Operacional que le permita garantizar la humanización de la atención y la seguridad clínica en la prestación de los Servicios y la Atención en Salud que oferta la organización al SGSSS.
  • Difundir adecuadamente esta política a los trabajadores de la empresa, al paciente, su familia, la comunidad y las partes interesadas concienciándolos de su importancia. Crear un sistema de información y comunicación para las partes interesadas (Empresas Responsables de Pago, Familia, Comunidad, Organismos de Inspección, Vigilancia y Control) que mantienen relación de beneficio para las partes.
  • Impulsar entre los responsables del área del Sistema Administración de Riesgo Operacional (profesionales especializados, profesionales no especializados, profesionales del servicio de apoyo diagnóstico, profesionales del servicio e apoyo terapéutico) , la incorporación, el desarrollo y desincorporación de la Política del Sistema administración de Riesgo Operacional promoviendo el mejoramiento de los procesos de la gestión de la prestación del servicio y la gestión clínica y la gestión del riesgo en salud.
  • Proveer de los recursos administrativos (talento humano, bienes, servicios, tecnología, comunicación, información) y recursos financieros (flujo de recursos financieros) necesarios para cumplir esta política, así como los objetivos y metas que de ella se desprendan.
  • Prevenir la aparición de no conformidades en el proceso del Sistema Administración de Riesgo Operacional que impidan el curso normal de la prestación del servicio y la atención en salud del paciente.
  • Prevenir, reducir y controlar las no conformidades que emergen durante el proceso administración del riesgo operacional a través de la Metodología Análisis y Solución de Problemas.
  • Verificar que se cumplan los requisitos de ley (Constitución Nacional, Leyes, Normas Reglamentarias - Decretos, resoluciones)-, Normas Complementarias – acuerdos, ordenanzas -, de la institución (Estrategia Corporativa de la Asamblea General de Socios, Políticas corporativas de la Junta Directiva, Directrices corporativa de la Gerencia general, Reglamentos, Protocolos y guías; que favorecen al cliente (Interno, externo y partes interesadas); la provisión de los recursos administrativos y financieros y el cumplimiento de las acciones por parte de los trabajadores.

Promover la mejora continua de un Sistema Administración del riesgo Operacional teniendo como referencia la Gestión del Riesgo (identificación de riesgos, evaluación del riesgo, el tratamiento y la comunicación del riesgo en el proceso administrativo y financiero)

Políticas Administraticas

POLITICA GESTION DEL TALENTO HUMANO

Realizar procesos, procedimientos y actividades con enfoque a la administración del riesgo y potencializar el desarrollo humano, así como garantizar el crecimiento del grupo humano de manera asertiva para tener un impacto positivo en la organización, el paciente, la sociedad y el Estado.

Para garantizar el cumplimiento de la política Novasalud Caribe IPS se compromete a:

  • Cumplir los requisitos legales aplicables a su operación y otros a los cuales se suscriba.
  • Crear, implementar y mantener un sistema de gestión del talento humano que le permita transformarse en una organización competitiva.
  • Difundir adecuadamente esta política entre los trabajadores de su empresa concienciándolos de su importancia y entre los agentes externos que mantengan relación con ella y la sociedad en general.
  • Impulsar procesos trasparentes

Organigrama

Volver arriba