Metodología de Seguimiento

La empresa NOVASALUD CARIBE IPS para gerenciar  el seguimiento de los procesos utilizará  la estrategia gerencial del ciclo de mejoramiento PHVA, como método idóneo para poder planear y ejecutar  los procesos. La siguiente gráfica muestra es el esquema general para el mejoramiento continuo de calidad que la empresa adopta. Ver más detalle en el documento Sistema de Medición.

 

ESQUEMA DEL CICLO PHVA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En el cuadrante de Planear P, la organización va a definir las metas en cada proceso priorizado en la organización y como complemento del primer cuadrante, la organización define los métodos, la forma o el cómo va a implementar el proceso. Con estos elementos puede decirse que esta empresa disminuye el riesgo de falla de calidad en el proceso y no lograr los resultados esperados
En el cuadrante hacer H, la empresa asume como deber el educar y entrenar a los trabajadores, hacerlos sentir  como colaboradores, bien motivados, capacitados y entrenados en los procesos que ejecuta la empresa
En el cuadrante verificar V la empresa dispone todos lo necesario para realizar la o las verificaciones  para comparar si lo ejecutado se corresponde con lo planeado y descubrir que tanto se separa lo planeado de lo ejecutado.
En el cuadrante actuar A la empresa implementará las acciones que sean necesarias para lograr que se cierre la brecha entre lo planeado y lo ejecutado, de tal manera que el desempeño sea cada día mejor.

 

1. ETAPAS EN EL  MEJORAMIENTO DE UN PROCESO

 

De manera técnica los procesos  en la empresa, cumplen un ciclo permanente y sistemático que incluye etapas como, entradas, aporte de insumos necesarios para la producción, una etapa donde se realiza el procesamiento de los datos y unas salidas que son el producto de cada proceso, de igual manera existe una permanente retroalimentación de un proceso hacia otro, para operar lo que se conoce como un continuo de cliente –proveedor

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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